1.3.3.1. Terminverwaltungssystem

Psychologisch, wirtschaftlich und medizinisch wichtige Aufgabe, kurzfristig realisierbar. Ansätze vorhanden (z.B. Konzept von Datalogie ). Ziel dabei ist:

1. geringere Wartezeiten
2. verbesserte Zeiteinteilung für den Arzt
3. verbesserte Patientenführung (Wiedereinbestellung, Überwachung)

Die Terminüberwachung für organisatorische Probleme ist derzeit meistens völlig unzureichend nach dem Warteschlangenprinzip gelöst, eine Verbesserung dringend wünschenswert.

Die Terminüberwachung für Patientennachbeobachtung, Therapie-Erfolgskontrolle usw. ist derzeit mangels organisatorischer Hilfsmittel vielfach der Initiative des Patienten überlassen, der gerade bei schwereren Erkrankungen leicht dazu neigt, Termine zu versäumen.

Hierbei ist durchaus nicht nur an die Patiententerminierung und die Patientennachbeobachtung zu denken, sondern auch an die DV-Kontrolle sonstiger einzuhaltender Termine. Hierdurch läßt sich zusätzliche Einführungsmotivation für ein DV-System finden.

Insbesondere hinsichtlich der Patientennachbeobachtung, Therapie-Erfolgskontrolle, Einhaltung vorgeschriebener Nachschaufristen und Kontrolluntersuchungen ist erheblicher Sicherheitsgewinn zu erwarten. Das geschilderte System wird außerdem zu einer Entlastung des Sekretariats und zu einer Verbesserung der internen Organisation führen. Das Karteikartensystem wird durch ein zuverlässiges Terminüberwachungssystem ergänzt. Für die Realisierung des Terminverwaltungssystem werden zwei Teilbereiche unterschieden :

1. Die allgemeingültigen organisatorischen Bereiche, deren Terminierung auf dem Zeitraster der Praxis, Verfügbarkeit von Personal und Geräten basiert (Patiententerminierung mit gesteuerten Warteschlangen unterschiedlicher Priorität):
2. Die mehr medizinischen Probleme der Wiedereinbestellung und Terminüberwachung für medizinische Kontrolltermine , deren Terminierung auf dem Zeitraster des Patienten bedingt durch medizinische Notwendigkeit basiert (Röntgenkontrollen, Impfnachschau usw.)